消费者“用户7159238923”在5月28日向黑猫投诉平台再次反映:“唯品会通

2019-06-20 07:46:00
yyhadmin
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消费者“用户7159238923”在5月26日向黑猫投诉平台反映:“我在唯品会购物两年多,家里的日用和衣服都在唯品会购买,现在是最高级会员,只有消费几万才可以是最高级会员,但是近期买的凉鞋老是不合脚,因为脚宽而且做过手术,需要凉鞋合脚而且柔软,因为凉鞋不合适多退了几次单,然后唯品会系统就封了我购买账户,鞋子是最难买的一个是尺寸一个是肥瘦,不管你以前消费好多,但是你近期退的多了几单,唯品会就通过系统封存账号,昨天在黑猫投诉过,唯品会客服打了电话给我,但是就是通知了我一下,系统封的账号人为现在更改不了,我理解的意思就是系统不是人设定的,电脑只能操作人。第一我没有私扣唯品会赠品,第二我没有不良行为,第三,我就是近期买的凉鞋真的不合脚所以多退几单,这就是网购的弊端,那系统测评就没有弊端和缺陷吗?我希望尽快恢复我唯品会账号,而不是你们的客服打个电话通知一下我系统封存人改不了,然后就完事了,我要的是给我解决问题。别人通过购物在唯品会花了那么钱才积攒成白金会员,你们真是太过分啦!”  消费者“用户7159238923”在5月28日向黑猫投诉平台再次反映:“唯品会通过系统随便就封消费者的消费账号,消费者是通过消费上万元,才积攒到白金最高级会员,白金会员所返回的唯品币也比初期的普通会员多,还有我的账号里还有唯品币,虽然有几十块不多,那也是属于消费者的个人的,你们有什么权利都给封住账号不给消费者。你们唯品会说的真轻松,让使用新账号,你们线个白金会员的账号,利润可观呀”
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